个人简介：

2002年开始从事导游工作，接待团队600多个，服务游客近30000人，以优质的讲解、温暖的服务和果断的处事风格受到游客及公司的广泛好评；努力学习、不断上进，积极参加各类大赛及评选，获得国家级、省级、市级各类奖项30余项；担任杭州市旅游协会导游分会副会长；2015年开始从事旅游教育工作，同时设立金牌导游工作室，积极开展现代学徒制，促进校企合作，指导学生参加各类大赛获奖30余人，培养出杭州市金牌导游员（讲解员）十余名；担任杭州市劳模工匠协会教育分会副会长。

个人荣誉：

1.2009、2011、2013荣获杭州市金牌导游员；
2.2012年获全国优秀导游员；
3.2014年获“2013浙江省年度十佳导游”；
4.2016年获“2015中国好导游”；
5.2017年获浙江省导游大赛一等奖；
6.2018年获第二届杭州工匠、杭州市五一劳动奖章、杭州市教育系统优秀共产党员；
7.2019年获杭州市劳动模范、第四届全国导游大赛铜奖、浙江省金牌导游、杭州市文旅行业党员先锋示范岗、中国旅行社协会全国百名优秀导游。